CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 27/02/2026
El objeto de las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) es regular expresamente los términos, condiciones y procesos aplicables a todas y cualesquiera contrataciones de los distintos productos y/o servicios ofrecidos por Travel To Feel (los “Servicios”) en https://traveltofeel.es (en adelante, el “Sitio Web”).
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (“LSSI-CE”) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este Sitio Web:
- Identidad del Responsable.- Elizabeth Castilla Hernandez
- DNI / NIF.- 79094802X
- Dirección.- Calle Mencey Acaymo, 14. Santa Cruz de Tenerife
- Correo Electrónico.- info@traveltofeel.es
- Teléfono de contacto.- (+34) 677311432
- Actividad.- Coordinación, planificación y diseño de experiencias, viajes y eventos. Consultoría y asesoría de viajes.
- Nuestra denominación social es: TRAVEL TO FEEL LLC.
- Nuestro EIN es: 32-2192411
- Nuestro domicilio social se encuentra en: 30 N Gould ST STE R, Sheridan, Wyoming, 82801
- Email: info@traveltofeel.es
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
2.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
Travel To Feel ofrece a través del Sitio Web los siguientes Servicios:
- Asesoramiento y consultoría de viajes con creación y/o diseño de itinerarios.
- Asesoramiento y consultoría de viajes puntuales sin creación y/o diseño de itinerarios.
- Coordinación y/u organización de viajes en grupo en Indonesia.
- Creación, diseño y coordinación de experiencias viajeras en Indonesia.
Los Servicios se ofrecen en idioma español.
2.2. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS
Las presentes condiciones generales tienen por objetivo regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios «Cliente» de los servicios ofrecidos por parte de TRAVEL TO FEEL LLC a través de su sitio web https://traveltofeel.es
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del Sitio Web, todo ello sin perjuicio de que Elizabeth Concepción Castilla Hernández se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho Sitio Web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
2.3. INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web https://traveltofeel.es será realizado entre el «Cliente» y «Elizabeth Concepción Castilla Hernández».
Tendrán la consideración de «Cliente» del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y aceptada la política de privacidad. Asimismo, hayan hecho una videollamada con Elizabeth Concepción Castilla Hernández y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a cualesquiera de los servicios/productos en venta.
2.4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Elizabeth Concepción Castilla Hernández se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
3. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1. PROCESO DE CONTRATACIÓN
- El proceso de contratación (en adelante, el “Proceso de Contratación”) en el Sitio Web de cualesquiera de los Servicios será realizado entre la persona que desee contratar cualesquiera Servicios disponibles en el Sitio Web (el “Cliente”) y Travel To Feel, empresa oferente de los Servicios.
- A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, tendrá la consideración de Cliente toda persona física que registre y realice el pago correspondiente al Servicio contratado satisfactoriamente.
- El Proceso de Contratación de cada uno de los Servicios se regulará expresamente en las condiciones particulares de cada uno en concreto.
- El proceso de contratación se dividirá en las siguientes fases:
- Primera fase. El usuario tras visualizar la página de venta, pinchará en el botón de «rellenar formulario» y procederá a realizar dicho formulario en el cual se solicita Nombre, Apellidos, Correo Electrónico y Número de Teléfono, así como responder una serie de preguntas relacionadas con gustos e información adicional en viajes y Crosstraining.
- Una vez enviado el formulario, Elizabeth Concepción Castilla Hernandez se pondrá en contacto con el usuario vía WhatsApp a través del número de teléfono facilitado previamente en el formulario, con el objetivo de agendas una videollamada entre el usuario y Elizabeth Concepción Castilla Hernández en la cual se resuelven dudas, se dan todos los detalles del viaje y se
3.2 FORMAS DE PAGO
El pago de los Servicios se efectuará a través de transferencias bancarias al número de cuenta que Travel To Feel aporte al Cliente en el momento de la compra del Servicio. Travel To Feel permite un único pago, así como pagos fraccionados que se detallarán al Cliente en el momento de la compra del Servicio.
4. VENTA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE TERCEROS POR AFILIACIÓN
Travel To Feel informa de la posibilidad de que a través del Sitio Web o del envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico en la Newsletter, se puedan ofrecer productos o servicios de terceros con características similares y/o relacionados a los ofrecidos en este Sitio Web, ostentando Travel To Feel de la condición de afiliado de un tercero. Esta condición se señalará expresamente con fines de transparencia y buena fe.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Travel To Feel es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Travel To Feel tiene todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Travel To Feel, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte del contenido de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa de Travel To Feel.
El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Travel To Feel. Podrá visualizar únicamente los elementos del Sitio Web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El Cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Travel To Feel.
6. PROHIBICIÓN DE LAS “CONJUNTAS”
Se entiende por “conjuntas” aquella práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. Con esta práctica, se facilita el acceso al resto de personas que al producto o servicio con las mismas credenciales.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso individual con más personas en relación con los siguientes Servicios: coordinación, diseño, organización y gestión de viajes; asesoría de viajes y documentación personalizada e individual de itinerario de viaje; contacto y servicio con proveedores locales del destino del viaje; información del itinerario o documentación sobre cualquier aspecto del viaje. Cada licencia es personal e intransferible reservándose Travel To Feel cuantas acciones civiles y penales le asistan para salvaguardar sus derechos, todo ello bajo el apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual castigado por el Código Penal.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DEL PRECIO
El Cliente tendrá derecho de desistimiento y devolución del precio de la compra de los Servicios en el plazo de catorce (14) días desde el día efectivo del pago del Servicio (el “Plazo de Desistimiento”). El derecho a desistir deberá ser ejercitado enviando un correo electrónico a: info@traveltofeel.es.
Sin perjuicio de lo anterior, se excluye expresamente el derecho de desistimiento y devolución del precio en los siguientes casos:
- Una vez haya pasado el Plazo de Desistimiento; y/o
- En el supuesto de confirmación del grupo mínimo de participantes, aun cuando se encuentre dentro de los catorce (14) días mencionados previamente, para: a) «Servicio Creación, diseño y coordinación de experiencias viajeras en Bali»; y b) «Servicio Coordinación y/u organización de eventos en Bali».
- En el supuesto de que se haya llevado a cabo el servicio de: a) «Asesoramiento y consultoría de viajes a medida con creación y/o diseño de itinerarios»; y b) «Asesoramiento y consultoría de viajes a medida puntual sin creación y/o diseño de itinerarios, dentro del plazo de desistimiento».
Teniendo presente lo anterior, el Cliente podrá solicitar la devolución – total o parcial – del precio del Servicio durante el Plazo de Desistimiento siempre y cuando no se encuentre en los causales descritos previamente. No obstante, habrá que estar a las condiciones particulares que en su momento puedan aplicar a cualquiera de los Servicios concretos.
Pasado el referido Plazo de Desistimiento, no se devolverá ningún importe abonado por el Cliente en relación con el Servicio contratado.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Travel To Feel no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones en la prestación de los servicios o que el Sitio Web esté disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas, caso fortuito o fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Toda información sensible proporcionada por el Cliente durante el Proceso de Contratación no será almacenada por Travel To Feel asegurando de esta forma la confidencialidad y privacidad de los datos.
No obstante, sí será almacenada por Travel To Feel la siguiente información para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los servicios de planificación y asesoría de viajes y servicio de coordinación, gestión y organización de viajes en grupo. Sin embargo, el Cliente podrá darse de baja del envío de las comunicaciones referidas así como ejercitar sus derechos respecto de sus datos personales según lo establecido en la Política de Privacidad.
10. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Travel To Feel se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones de Contratación. En dichos supuestos, Travel To Feel actualizará las Condiciones de Contratación en el Sitio Web y notificará los cambios a los Clientes y Usuarios vía correo electrónico.
11. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DE LA RELACIÓN TRAVEL TO FEEL – CLIENTE
- Por mutuo acuerdo entre Travel To Feel y el Cliente.
- Travel To Feel tendrá el derecho a resolver la relación con el Cliente y sin derecho a devolución del precio del Servicio en caso de que el Cliente:
- Incumpla las Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares de contratación aplicables (en su caso) a cualquiera de los Servicios concretos contratados;
- Suministre datos falsos (en todo o en parte) en el Proceso de Contratación.
- Altere, eluda, descompile, desmonte de algún modo la tecnología de seguridad del Sitio Web.
- El Cliente tendrá derecho a resolver la relación con Travel To Feel y sin derecho a que éste cobre el precio del Servicio en caso de que éste incumpla las especificaciones acordadas para cada Servicio y no lo hubiere subsanado de conformidad con lo establecido en las condiciones particulares de cada Servicio concreto contratado por el Cliente.
12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
12.1. LEY APLICABLE
El presente Contrato se ajustará a, y deberá ser interpretado conforme a las leyes de España.
12.2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier dificultad, controversia o conflicto que se produzca entre las Partes con motivo de la aplicación, interpretación, validez o ejecución de este Contrato o cualquier otra causa relacionada con el mismo será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.